IT-Techniker (m/w/d) Campus & Servicepoint

WIR SIND

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.

Diese Herausforderungen warten auf dich:

• Bearbeitung von Kund:innenanfragen über verschiedene Kanäle wie das Ticketsystem, per Telefon, E-Mail oder persönlich 
• Qualifizierung der Kund:innenanfragen, inklusive Identifikation, Analyse und Vorklärung
• Professionelle IMAC/R-Abwicklung von Aufträgen in der Atruvia AG, einschließlich der Erstellung und Pflege einer Knowledge-Datenbank
• Integration neuer Services und Produkte in den Regelbetrieb und Unterstützung bei Pilotprojekten
• Weiterleitung der Tickets an den zuständigen Second-Level, einschließlich Nachverfolgung und Eskalationen
• Verwaltung von Assets in den von Kund:innen eingesetzten Tools

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene elektronische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur IT-Systemelektroniker:in, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfassende Kenntnisse rund um Hard- und Software mit Clients und Peripheriegeräten 
• Gute Umgangsweise mit Menschen, Verständnis für unsere Kund:innen und Freude an der Zusammenarbeit
• Hohe Leistungsbereitschaft, Souveränität in jeder Situation und Flexibilität
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B

Das bringen wir mit:

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
• Hansefit Firmenfitness  
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• JobBike & weitere Benefitprogramme 
• kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem