Mitarbeiter (m/w/d) SB Support im Innendienst

WIR SIND

Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Vor-Ort-Services mehrere Stellen als 

Mitarbeiter (m/w/d) SB Support im Innendienst

Für unsere Standorte Karlsruhe, Kassel, Hannover (Wedemark) 

Diese Herausforderungen warten auf dich:

• Bearbeitung eingehender Anrufe wie Anfragen und Störungsmeldungen sowie Logauswertungen der SB-Systeme und Lösung der IT-Probleme unserer Kund:innen
• Durchführung von Support-Arbeiten aus dem Bereich Incident-, Service-Request-, IMAC/R mit Schwerpunkt PC-Client
• Überwachung und Remote-Entstörung von SB-Systemen mittels Fernwartungstools
• Unterstützung bei Rollouts unserer Techniker:innen
• Durchführung von Schulungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie praktische Erfahrungen im Service und im direkten Kontakt mit Geschäftskund:innen
• Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen aktueller IT-Endgeräte, sowie Grundkenntnisse in Telekommunikation und Netzwerktechnik
• Sehr hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent & Freude am Umgang mit Menschen
• Führerschein Klasse B

Das bringen wir mit:

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle 
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• JobBike & weitere Benefitprogramme 
• kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem 

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Ratiodata SE | Recruiting und Employer Branding | Anton 

Sitz der Gesellschaft: Lyoner Straße 9 | 60528 Frankfurt a. M.

Systemhauspartner der Unternehmensgruppe Atruvia AG