Techniker (m/w/d) Sicherheitslösungen im Außendienst

WIR SIND

Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Vor-Ort-Services eine Stelle als 

Techniker (m/w/d) Sicherheitslösungen im Außendienst

Einsatzorte Großraum Bremen, Hamburg, Mecklenburg, Niedersachsen

Diese Herausforderungen warten auf dich:

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Sicherheitstechnik-, Hard- und Softwarelösungen insbesondere bei Banken (Videoüberwachung, Vernebelung, etc.) 
• Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung der Kund:innen durch Priorisieren, Analysieren und Lösen von Incidents 
• Durchführung von Support-Arbeiten aus den Bereichen "Incident-/Service-Request", "IMAC/R" und "Break & Fix" sowie die direkte Abstimmungen mit Kund:innen, Lieferant:innen und Dienstleistern 
• Einweisung der Kund:innen in die Bedienung der eingesetzten und installierten Technik
• Durchführung und Protokollierung von Inbetriebnahmetests 
• Dokumentation und Abnahme der durchgeführten Leistungen 

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung beispielsweise in den Bereichen IT-, Video- oder Sicherheitstechnik
• Erste Berufserfahrung als Servicetechniker/in für Sicherheits-/Videotechnik ist wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse im Sicherheitsanlagen-/Video-Support (Client/Drucker/Netzwerk) sowie im Bereich Telekommunikation, Netzwerk 
• Fundiertes technisches Verständnis und bestenfalls Erfahrung in der Dokumentation in einem Ticketsystem, wie z. B. helpline
• Führerschein Klasse 3/B, hohe Reisebereitschaft inkl. Übernachtung, Flexibilität 
• Ausgeprägte Leistungs-, Service- und Dienstleistungsorientierung 
• Gute Deutschkenntnisse sowie eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit

Das bringen wir mit:

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle 
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• JobBike & weitere Benefitprogramme 
• kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem 

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Ratiodata SE | Recruiting und Employer Branding | Anton 

Sitz der Gesellschaft: Lyoner Straße 9 | 60528 Frankfurt a. M.

Systemhauspartner der Unternehmensgruppe Atruvia AG