Gruppenleiter (m/w/d) Technische Steuerung

WIR SIND

Die Ratiodata AG zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartner in Deutschland mit einem Team von rund 1.400 Kolleginnen und Kollegen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Vor-Ort-Services eine Stelle als 

Gruppenleiter (m/w/d) Technische Steuerung

Für unseren Standort Karlsruhe

BEREICH

Vor-Ort-Services

STANDORT

Karlsruhe

ZEITPUNKT

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

KÜRZEL

2021/077

VERTRAGSART

Unbefristet
Jetzt bewerben

Diese Herausforderungen warten auf dich:

  • Fachliche & disziplinarische Führung der Mitarbeiter der Technische Steuerung, der Vorklärung & Support sowie der Technische Schulung am Standort Karlsruhe
  • Ziel ist es die Vorklärungsquote zu steigern, eine zeitnahe Ticketbearbeitung- und Lösung zu garantieren, um Techniker Vor-Ort Einsätze zu vermeiden bzw. zu minimieren
  • Proaktiver und kontinuierlicher Austausch mit den Geräteherstellern & Systemhäusern zur Optimierung technischer Lösungen und der Gerätezugriffe
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung kosteneffizienter technischer Lösungen und Gerätezugriffsmöglichkeiten sowie Aufbau datenbasierter Ausfallvorhersage-Modelle
  • Maßnahmenableitung zur Steigerung der Vorklärungsquote und Reduktion der Vor-Ort Einsatzkosten basierend auf den Gerätedaten sowie Beauftragung & Unterstützung bei der Maßnahmenumsetzung
  • Aufbau Datenmodell, Dashboard sowie stetige Nutzung & Auswertung von verfügbaren Gerätedaten für „Dataanalytics“ und Predictive Maintenance Ansätze
  • Entwicklung und Steuerung von technischen Schulungen
  • Entwicklung, Erstellung und Controlling von Kennzahlen (KPI) für alle Bereich der Technischen Steuerung sowie Vorklärung / Support
  • Kontinuierliche Verbesserung der IT Systeme & Anwendungen (Innovationen)

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung, bzw. eine vergleichbare, abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Hintergrund
  • Führungserfahrung aufgrund von Gruppen-, Team- oder Projektleitung, idealerweise in einer vergleichbaren Funktion sowie einen mitarbeiterorientierten Führungsstil
  • Weitreichende Erfahrung im Umgang mit Remote -Lösungsansätzen sowie der Auswertung großer Datenmengen (Dataanalytics)
  • Hohe Affinität zu Datenmodellen und Datenanalysen 
  • Strukturierte, analytisch versierte Arbeitsweise
  • Intrapreneur mit proaktivem bzw. projektorientiertem Arbeitsstil sowie Freude daran, die Ratiodata AG mit einer lebendigen Unternehmenskultur entscheidend mitzugestalten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift  
  • Begeisterungsfähige Persönlichkeit und hohe Sozialkompetenz, sicheres, verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte, kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit 
  • Flexibilität, Mobilität und Einsatzbereitschaft, hohe Belastbarkeit

Das bringen wir mit:

  • 30 Tage Urlaub
  • Weiterbildungsangebote
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung
  • Benefitprogramme 
  • kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem 

Jetzt bewerben!

Ratiodata AG | Recruiting und Employer Branding | Moritz Kegler 

Sitz der Gesellschaft: Lyoner Straße 9 | 60528 Frankfurt a. M.

Systemhauspartner der Unternehmensgruppe 

Fiducia & GAD IT AG 

Hinweis:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit steht im gesamten Text die männliche Form stellvertretend für Personen aller Geschlechter. 

BEREICH

Vor-Ort-Services

STANDORT

Karlsruhe

ZEITPUNKT

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

KÜRZEL

2021/077

VERTRAGSART

Unbefristet
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